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作為全球旅游業最具影響力的盛會,“2021環球旅訊峰會”將首次同期舉辦四大論壇:環球旅訊峰會、中國住宿業峰會、中國航空營銷峰會、中國目的地數字化峰會,期間還將舉行DTA數字旅游獎和數字旅游展。

峰會不僅幫助各界獲取旅游產業發展的新賽道、新趨勢、新模式和新科技,而且有效促進以旅游業為核心的跨界交流與融合,實現不同圈層間的破界與互聯。

09:30 - 09:40

開場分享

09:40 - 11:05

決賽時刻

DTA 產品創新獎案例展示

每家入圍案例企業12分鐘展示及5分鐘評審點評互動(排名不分先后,實際出場順序屆時將以抽簽決定)

案例1:安芯智慧布草
投報企業:同程集團

案例2:故宮以東美團旗艦店
投報企業:美團

案例3:鹿融通
投報企業:深圳市深鹿數據有限公司

案例4:酒店辦公流程自動化機器人
投報企業:洲際酒店管理公司

案例5:眾薈TQM全面質量管理系統
投報企業:北京眾薈信息技術股份有限公司

11:05 - 11:35

i-Talk

疫情常態化,行業創新的下一個風口在哪里?

分享嘉賓:

張煥杰

德比軟件 聯合創始人兼CEO 張煥杰 (確認)

江天一

鷗翎投資 聯合創始人兼合伙人 江天一 (確認)

主持嘉賓:

李超

環球旅訊 CEO 李超 (確認)

14:00 - 14:05

開場致辭

14:05 - 14:20

i-Talk

旅游業的營銷要如何抓住新世代消費者?

分享嘉賓:

白志偉

同程藝龍 首席營銷官 白志偉 (確認)

14:20 - 15:28

決賽時刻

DTA 創新營銷獎案例展示

每家入圍案例企業12分鐘展示及5分鐘評審點評互動(排名不分先后,實際出場順序屆時將以抽簽決定)

案例1:煥新生活
投報企業:廈門航空

案例2:我和春天的約“惠”,海南目的地營銷
投報企業:美團

案例3:小小的“新”愿
投報企業:新西蘭旅游局

案例4:三亞新青年奇趣島
投報企業:三亞市旅游推廣局

15:28 - 15:38

休息時間

15:38 - 15:48

i-Talk

數據智能時代用戶數據應用的創新突破口

分享嘉賓:

陳敏銳

創略科技 解決方案總監 陳敏銳 (確認)

15:48 - 16:56

決賽時刻

DTA 創新營銷獎案例展示

案例5:水晶晶南潯·水晶晶女孩
投報企業:南潯古鎮

案例6:妙想黃山,奇思回潮
投報企業:馬蜂窩旅游

案例7:白天鵝“直播自救”項目
投報企業:白天鵝賓館有限公司

案例8:花筑 X 攜程社區睡醒計劃
投報企業:旅悅集團

09:00 - 09:15

主辦方致辭

回歸與新生

雖然此起彼伏的疫情仍然持續地給旅游業帶來著陣痛,但疫情之后的數字化轉型、直播、新媒體營銷、私域流量等因素也給旅游業帶來了自我變革和顛覆的契機。那么旅游業將如何變遷,誰又將在未來的競爭中占據主導?

演講嘉賓:

李超

環球旅訊 CEO 李超 (確認)

09:15 - 09:55

對話

旅游業的堅守與創新

伴隨著GDP的快速增長、旅游基建的完備和互聯網對產業的滲透,中國旅游業完成了多次轉型與升級。篳路藍縷,玉汝于成,作為見證并參與行業升級的元老,王正華、陳妙林、張潤鋼看到了旅游業的哪些變與不變?而經歷了2020年前有未有的挑戰,他們對旅游業未來的發展又有哪些寄望?

對話嘉賓:

陳妙林

開元旅業集團 創始人 陳妙林 (確認)

張潤鋼

中國旅游協會 副會長兼秘書長 張潤鋼 (確認)

主持嘉賓:

李超

環球旅訊 CEO 李超 (確認)

09:55 - 10:10

特別活動

“環球旅訊名人堂” 頒獎儀式

10:10 - 10:35

對話

美團:從本地生活休閑度假,看酒店旅游的新生

對話嘉賓:

張川

美團 高級副總裁兼到店事業群總裁 張川 (確認)

主持嘉賓:

王京

環球旅訊 首席商務官 王京 (確認)

10:35 - 11:20

茶歇交流&展區演講

展區中心演講

10:40 - 10:55

展區演講

迎接酒店PMS未來的新機遇

演講嘉賓:

胡穎

HRS 艾玘信息科技 中國區大客戶經理 胡穎 (確認)

10:55 - 11:10

展區演講

機器人如何賦能酒店服務業,解放勞動力

演講嘉賓:

葛秉杰

景吾智能 首席運營官 葛秉杰 (確認)

11:20 - 11:45

對話

飛豬:消費與產業視角結合下的旅游創新

阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇,希望阿里成為一家消費互聯網和產業互聯網結合得更好的公司。而飛豬在阿里升級板塊式治理后成為了阿里生活服務板塊的三大業務之一。

面對疫情后復雜的市場環境,飛豬如何依托阿里巴巴的生態體系,在旅游業走出一條產業互聯網的突圍之路?面對生活服務領域的強敵林立以及不斷涌入的競爭對手,飛豬又如何打造自身的核心競爭力,真正贏得用戶的心?

對話嘉賓:

莊卓然

飛豬 阿里巴巴集團副總裁兼飛豬總裁 莊卓然 (確認)

主持嘉賓:

李超

環球旅訊 CEO 李超 (確認)

11:45 - 12:05

對話

同程,下沉市場的隱形冠軍

對話嘉賓:

白志偉

同程藝龍 首席營銷官 白志偉 (確認)

主持嘉賓:

王京

環球旅訊 首席商務官 王京 (確認)

12:05 - 12:25

在線演講

Airbnb上市神話,分享住宿和中國故事

誕生于2008美國大選年,上市于2020美國大選年,Airbnb從一張床+一份早餐到全球分享住宿上市神話,這不得不說是一個非常具有戲劇性的商業故事,Airbnb CEO 切斯基也從一位年輕「藝術家」一躍成為千億美金商業巨艦的締造者。房源、體驗、高端、中國,是Airbnb的四大業務版塊,在疫情席卷全球旅游業之后,Airbnb如何從市值神話走向盈利神話?如何應對來自OTA和酒店的挑戰?如何應對中國對非標準住宿越發嚴格的監管?

演講嘉賓:

柏思齊(Nathan Blecharczyk)

愛彼迎 聯合創始人&首席戰略官&愛彼迎中國區主席 柏思齊(Nathan Blecharczyk) (確認)

12:25 - 14:00

午餐

14:00 - 14:25

在線對話

攜程的自我顛覆

攜程從交易型平臺往前再走了一步,梁建章每周化身主播坐鎮直播間背后,是攜程對“四個深耕”,尤其是對深耕內容的戰略聚焦。全球化擴張之路遇貿易戰、疫情攔路虎,國內市場眾多玩家向攜程的OTA霸主地位發起挑戰。這一次,梁建章又將如何帶領攜程「自我顛覆」,實現豹變?

對話嘉賓:

梁建章

攜程集團 聯合創始人兼董事局主席 梁建章 (確認)

主持嘉賓:

李超

環球旅訊 CEO 李超 (確認)

14:25 - 14:45

主題演講

華住數字化的武器

酒旅業數字化方興未艾,而華住已走在行業前頭。從軟件系統角度看,經過15年的積淀與成長,華住已形成一個強大的技術“中臺”。從 CRS、PMS、RMS、CRM等酒店營銷管理系統,到供應鏈采購平臺,再到無接觸服務、自助服務等先進技術的引入,華住系統化、技術化能力融入商業操作系統,形成了“甲骨文般”的競爭力。華住的數字化能力,如何幫助華住實現第二增長?

演講嘉賓:

劉欣欣

華住集團 總裁兼盟廣信息董事長 劉欣欣 (確認)

14:45 - 15:30

圓桌座談

從頂層設計到基層落地,旅游業應該如何實現數字化

旅游業大談數字化多年,仍有大量玩家是處于手工作坊運作時代,到底是哪個關鍵環節出了問題?數字化浪潮滾滾而來,哪些數字化技術是應用的重中之重?大企業和小企業,如何量身定制自己的數字化方案?執行到位又需要做好哪些關鍵卡點?

座談嘉賓:

葉心薇

雅高酒店集團 大中華區市場營銷及技術轉型高級副總裁 葉心薇 (確認)

陳力

麗呈集團 首席技術官 陳力 (確認)

韋志林

盟廣信息 首席運營官 韋志林 (確認)

韓棋

易寶支付 合伙人兼副總裁 韓棋 (確認)

主持嘉賓:

夏軼

Yearth Group 創始人兼CEO 夏軼 (確認)

15:30 - 16:15

茶歇交流&展區演講

展區中心演講

15:35 - 15:50

展區演講

洞察酒店客戶服務訴求,打開商業新思維

演講嘉賓:

高爽

眾薈信息 首席戰略官 高爽 (確認)

15:50 - 16:05

展區演講

如何應對旅行者不斷變化的支付需求

演講嘉賓:

趙進

環付通 業務拓展總監 趙進 (確認)

16:15 - 16:35

主題演講

旅游沒有下半場,產業互聯網開啟新周期

互聯網的產業化是發展大勢,旅游的互聯網產業化也是必然。如果說,在線旅游行業在前20年完成了標準化和規模化,接下來,平臺要考慮的是如何通過高效整合產業鏈滿足日益細分的消費需求。做好內容,依然有較高的門檻,做好產品,更加需要定制化的服務。旅游行業已經開啟了新的周期——面向未來,向著旅游產業互聯網前進。

演講嘉賓:

陳罡

馬蜂窩旅游 聯合創始人兼CEO 陳罡 (確認)

16:35 - 17:00

在線對話

即將重開的國際旅游,有哪些新機遇?

對話嘉賓:

John Brown

Agoda CEO John Brown (確認)

主持嘉賓:

李超

環球旅訊 CEO 李超 (確認)

17:00 - 17:45

圓桌座談

挑戰與機遇并存的新商務旅行

疫情后商務旅行的發展面臨的最大挑戰,可能是視頻電話等技術的廣泛應用使得一些商務旅行變得不再必要,同時企業對差旅采購合規性和費控的意識逐漸提升以及員工對差旅出行中的防疫安全前所未有地重視,這也對旅游供應商的產品和服務也提出了更高要求。

另一方面,疫情期間壓抑的商務旅行需求也可能在疫情后面臨著井噴的態勢,這也意味著新的機會。對于商務旅行產業鏈上的供應商、TMC、企業及技術服務商而言,如何理解這些挑戰背后隱藏的機會?如何通過服務和產品創新、模式和技術創新應對這些新挑戰和新機遇?

座談嘉賓:

曹蓓蕾

萬豪國際集團 大中華區環球銷售高級區域總監 曹蓓蕾 (確認)

張勇

攜程集團 副總裁兼攜程商旅CEO 張勇 (確認)

宮永富

在路上商旅 CEO 宮永富 (確認)

丁海

HRS 驛舒達商旅 大中華區總經理 丁海 (確認)

主持嘉賓:

高思偉

BCD Travel 大中華區董事總經理 高思偉 (確認)

17:45 - 18:30

Relax to Party啤酒會

09:00 - 09:15

開場分享

演講嘉賓:

王京

環球旅訊 首席商務官 王京 (確認)

09:15 - 09:40

對話

十年后的住宿業是什么樣的?

近幾年來,酒店玩了多種花樣:KTV酒店、影院酒店、電競酒店、“宅”酒店、無人酒店……酒店早已不局限于“睡眠”;科幻片中的機器人服務生、刷臉進門也逐步實現。但這些花樣是否真正改變了住宿業的業態?未來十年,科技將如何賦能住宿業存量改造?基于“大數據”和深度學習的AI 如何滿足日益個性化的用戶需求?

對話嘉賓:

張曉強

錦江國際酒店股份有限公司 董事長 張曉強 (確認)

主持嘉賓:

王京

環球旅訊 首席商務官 王京 (確認)

09:40 - 10:25

圓桌座談

國際酒店集團的本土挑戰

疫情之下,從客源的角度來說,國際酒店品牌更加依賴于中國本土客源,但中國本土品牌也在加速崛起。國際酒店集團在經營模式、成本控制、產品服務、IT系統上是否水土不服?在高端、中端和經濟型酒店市場如何與本土酒店集團錯位競爭?

座談嘉賓:

嚴慶光

凱悅集團 亞太區發展及業主關系資深副總裁 嚴慶光 (確認)

張勇

鳳悅酒店及度假村 副總裁 張勇 (確認)

文莉

世茂喜達酒店集團 品牌及市場策劃總監 文莉 (確認)

印書虎

同程藝龍 副總裁兼旅智科技CEO 印書虎 (確認)

王越

IDeaS Revenue Solutions 中國區副總裁 王越 (確認)

主持嘉賓:

袁學婭

上海星碩酒店管理咨詢 首席咨詢官 袁學婭 (確認)

10:25 - 11:10

茶歇交流&展區演講

展區中心演講

10:30 - 10:45

展區演講

酒店住中服務數字化變革新思考

演講嘉賓:

楊子

云跡科技 戰略合作副總裁 楊子 (確認)

10:45 - 11:00

展區演講

技術賦能服務,人工智能助力酒店數字化轉型

演講嘉賓:

閆菲菲

科大訊飛 副總經理 閆菲菲 (確認)

11:10 - 11:30

主題演講

中國酒店行業的未來趨勢和推動力

中國市場對于世界旅游業至關重要。在不久的將來,中國毫無疑問將成為全球最大的酒店市場,在奢華領域更是如此。雅高集團將繼續引領潮流,通過全面的生態系統、多樣化的品牌組合、優秀的人才以及可持續發展的理念,推動大中華區以及全球酒店業的發展和創新。

演講嘉賓:

羅凱睿(Gary Rosen)

雅高集團大中華區 首席執行官 羅凱睿(Gary Rosen) (確認)

11:30 - 11:50

主題演講

源于住宿超越住宿的分享住宿產業

演講嘉賓:

羅軍

斯維登集團 途家及斯維登集團聯合創始人 羅軍 (確認)

11:50 - 12:35

圓桌座談

酒店產品升級方法論--老酒店如何追上新世代用戶的需求

生于中國經濟以及科技高速發展的Z世代,生活富足,更注重追求精神層面的需求和滿足。酒店于他們而言,已不僅僅是住宿。 生于改革開放時代的老酒店,如何通過服務思維、SOP、IT 系統的優化,滿足新世代用戶對住宿的新需求?

座談嘉賓:

張添

白天鵝賓館 首席運營官 張添 (確認)

周泉紅

青島海景花園大酒店 總經理 周泉紅 (確認)

蔣海峰

浩華顧問公司 董事 蔣海峰 (確認)

宮連勐

鹿馬智能科技 首席體驗官 宮連勐 (確認)

洪倍

入微智能 創始人 洪倍 (確認)

主持嘉賓:

徐釗

悅喵Ai數字科技 聯合創始人兼執行副總裁 徐釗 (確認)

12:35 - 14:00

午餐

14:00 - 14:25

對話

上探下沉,首旅如家的突圍之道

三大經濟型酒店集團開始了新一輪圈地運動,上探高端酒店,下沉低線市場。如今的酒店市場已與20年前發展經濟型酒店起步時天差地別,高端酒店市場國際品牌雄踞,首旅如家如何破局;下沉市場野蠻人當道,酒店集團這只正規軍如何守正出奇?

座談嘉賓:

孫堅

首旅如家酒店集團 總經理 孫堅 (確認)

孫武

逸扉酒店 凱悅中國區副總裁兼逸扉酒店首席執行官及董事總經理 孫武 (確認)

劉晨軍

首旅安諾酒店管理公司 董事兼CEO 劉晨軍 (確認)

主持嘉賓:

王京

環球旅訊 首席商務官 王京 (確認)

14:25 - 14:45

主題演講

中國民宿行業的現在、過去和未來

疫情之后,民宿行業重回高速增長期。但未來5年,還是行業的紅利期么?新的機會點又在哪里?洞見趨勢,這依然是個能長期賺錢的行業。

演講嘉賓:

馮威赫

美團 美團民宿業務部總經理 馮威赫 (確認)

14:45 - 15:30

圓桌座談

私域流量這波紅利,中小酒店集團把握了嗎?

酒店應拓寬私域流量池,在微信生態、支付寶、抖音等多渠道同時布局,并根據不同平臺的使用場景及用戶屬性,制定相應的到店轉化及二消策略和產品,提升二消轉化。

座談嘉賓:

章建春

住友酒店集團 集團高級副總裁 章建春 (確認)

郭丁語

雅斯特酒店集團 副總裁兼商務執行官、雅斯菲爾酒店品牌CEO 郭丁語 (確認)

殷乾元

壹隅生活 CEO兼希諾酒店聯合創始人 殷乾元 (確認)

倪步云

易觀數科 銷售副總裁 倪步云 (確認)

主持嘉賓:

朱明生

朱明生 (確認)

15:30 - 15:55

茶歇交流&展區演講

展區中心演講

15:35 - 15:50

展區演講

人才流動趨勢下的旅游業引才新思路

分享嘉賓:

吳俊江

旅連連 高級策劃顧問 吳俊江 (確認)

15:55 - 16:15

主題演講

冰雪產業多元化發展帶來的契機與挑戰

2022年北京冬奧會的帶動下,冰雪運動產生的延展效應逐漸呈現,消費者對于多樣化戶外山地活動的需求日益劇增。國內旅游產業該如何在把握后疫情時代的市場契機,填補冰雪產業目前在國內旅游市場的空白?全球滑雪度假領先品牌將率先推出本土化的冰雪運動及相關旅游產品,發揮國際品牌的影響力帶動國內市場,蓄力為充滿不確定性的出境游潛心做好準備。

演講嘉賓:

徐秉璸

Club Med 中國業務首席執行官 徐秉璸 (確認)

16:15 - 17:00

圓桌座談

城市民宿與鄉村民宿未來的態勢

良莠不齊、在政策邊緣試探的民宿行業未來將會如何?民宿規范化勢在必行,當然這同時意味著入局門檻的提高;疫情帶動了周邊游尤其是鄉村民宿的發展,政策對鄉村民宿的傾斜、商旅酒店的沖擊,城市民宿將會走向何方;更多新生的力量也想進入民宿行業,可預期的是未來民宿將進入狼多肉少的競爭階段,各方“勢力”要如何找到自己的位置?

座談嘉賓:

周榮

旅悅集團 CEO 周榮 (確認)

李珍妮

途家民宿 執行副總裁兼首席商務官 李珍妮 (確認)

沈愛翔

訂單來了 CEO 沈愛翔 (確認)

楊嵩

山士美宸 經理 楊嵩 (確認)

主持嘉賓:

王京

環球旅訊 首席商務官 王京 (確認)

17:00 - 17:20

主題演講

數字化轉型期,酒店如何布局私域流量?

中國經濟加速進入數字商業時代,面對新時代的挑戰和機遇,酒店如何順勢而為,布局私域流量,提升數字化營銷能力,讓會員創造最大的價值。

演講嘉賓:

孟令航

OTM 中數旅科技 創始人 孟令航 (確認)

17:20 - 17:40

主題演講

PMS云鏈:構建具有前瞻性業務模式的數字生態

云PMS可進行靈活部署,可分布可集中,讓酒店內可連接前中后臺、外可與主流渠道和平臺完成數據對接,打造酒店未來數字生態。同時,聯合其它酒店信息化和軟硬件合作伙伴一起完成PMS從to B 向to C的轉變。

演講嘉賓:

楊銘魁

綠云 董事長兼CEO 楊銘魁 (確認)

17:40 - 18:10

對話

“國”字號酒店的變革之路

酒店冠以”國“字背景,似乎意味著不愁生意,不愁效益。但隨著體制改革、酒店市場競爭加劇,”國“字號酒店的日子也變得前所未有之艱難,變革刻不容緩、勢在必行。

對話嘉賓:

李成勇

金陵酒店管理公司 總裁 李成勇 (確認)

錢利

雷迪森酒店集團 董事長兼黨委書記 錢利 (確認)

束菊萍

嶺南酒店 副總裁 束菊萍 (確認)

主持嘉賓:

夏軼

Yearth Group 創始人兼CEO 夏軼 (確認)

09:00 - 09:25

對話

春秋航空的破局之路

2020是不平凡的一年,春秋航空在抗住了疫情的考驗,并且除了做好自己的主業之外,堅持數字化轉型。另一方面,“隨心飛” 等創新產品和高鐵網絡的持續延伸等對以“低價”為主打的低成本航空也帶來了一定的沖擊,春秋航空如何破局?

對話嘉賓:

鄭連剛

春秋航空股份有限公司 市場管理部總經理 鄭連剛 (確認)

主持嘉賓:

李超

環球旅訊 CEO 李超 (確認)

09:25 - 10:10

圓桌座談

隱私數據管控愈發嚴厲,個性化營銷如何做?

2016年歐盟發布的“通用數據保護條例”(GDPR)被稱為史上最嚴厲的數據保護法。任何需要開拓海外用戶的企業都需要遵守其中的對用戶數據收集、存儲、保護和使用的新標準。 2020年8月,文化和旅游部發布《在線旅游經營服務管理暫行規定》,要求在線旅游網站不得使用大數據殺熟。

國內及海外對數據管理和應用的監控愈發嚴格,航空公司如何在做好數據管理和保護的前提下,對用戶進行個性化產品推薦將成為航司營銷的的新命題。

座談嘉賓:

鄭連剛

春秋航空股份有限公司 市場管理部總經理 鄭連剛 (確認)

周培卿

信飛科技 航旅事業部總經理 周培卿 (確認)

顧青

DTALK 創始人 顧青 (確認)

王學武

普華永道 管理咨詢高級經理 王學武 (確認)

主持嘉賓:

蔡勁冬

飛豬 大交通副總經理 蔡勁冬 (確認)

10:10 - 10:30

主題演講

新產品能力(New Product Capability)推動航空公司產品服務創新

演講嘉賓:

周暉

德勤管理咨詢 航空旅游業合伙人 周暉 (確認)

10:30 - 11:15

茶歇交流&展區演講

展區中心演講

10:30 - 10:45

展區演講

酒店住中服務數字化變革新思考

演講嘉賓:

楊子

云跡科技 戰略合作副總裁 楊子 (確認)

10:45 - 11:00

展區演講

技術賦能服務,人工智能助力酒店數字化轉型

演講嘉賓:

閆菲菲

科大訊飛 副總經理 閆菲菲 (確認)

11:15 - 11:35

主題演講

航司全渠道推薦

新時代、新科技、新零售對于航司營銷側進行精準客戶營銷及服務提出了新的調整要求,并為業務優化或模式創新提供了新的土壤。航司需要整合各類平臺、應用、業務、數據、觸點,形成一個時代特色的、以客戶為中心的、全渠道全流程的“個性化”推薦體系,讓客戶在與航司及其生態基礎的“每個觸點”都能體會到與眾不同及差異化的產品及服務投放建議。

演講嘉賓:

黎朝輝

北京國雙科技有限公司 咨詢總監 黎朝輝 (確認)

11:35 - 12:00

對話

華夏航空如何靠「通程航班」錯位競爭?

自 2006 年成立以來,深耕「剩下十億人」的華夏航空為中國廣大的西部地區提供支線航空服務。發展了擁有大量獨飛航線的航線網絡的華夏航空,以其「錯位競爭」的姿態在中國民航業獨樹一幟。

十五年以來,華夏航空根據自身運營實踐,提煉出了被稱為“通程航班”的服務品牌,為中國民航發展跨航司中轉提供了寶貴的參考。華夏航空董事會戰略執行委員會副主任羅彤將聊聊華夏航空的「青春期」,并探討中國支線航空和「通程航班」的未來。

對話嘉賓:

羅彤

華夏航空股份有限公司 董事會戰略執行委員會副主任 羅彤 (確認)

主持嘉賓:

李瀚明

李及李 李瀚明 (確認)

12:00 - 12:20

主題演講

空地互聯,空中WIFI 帶來的機遇與挑戰

空地互聯當下的商業模式主要是付費網絡服務、廣告分成服務 、免稅品購買,在國內應用現狀如何?空地互聯如何與用戶旅程的各個觸點做關聯, 拓寬合作邊界,提升變現能力?

演講嘉賓:

張弛

空地互聯網絡科技股份有限公司 總經理 張弛 (確認)

12:00 - 14:00

午餐

14:00 - 14:45

圓桌座談

探索機場的流量變現

作為旅客登機前的最后一個目的地,機場不僅僅是大型交通樞紐,更是實打實的流量池。 機場中的各個業態(如休息室、餐飲、購物)如何深挖旅客的需求重塑線下體驗,實現存量旅客的變現,最終提升機場的商業價值?

座談嘉賓:

蔡可慧

龍騰出行 創始人 蔡可慧 (確認)

孫弘博

BONFLITE CEO兼聯合創始人 孫弘博 (確認)

主持嘉賓:

夏軼

Yearth Group 創始人兼CEO 夏軼 (確認)

14:45 - 15:30

圓桌座談

新的線上渠道將為航司營銷創造哪些新的機遇?

拼多多、航旅縱橫等新渠道發力機票業務,為機票分銷帶來哪些新玩法? 航司如何差異化新、舊渠道? 如何通過新、舊渠道的布局拓展新市場?

座談嘉賓:

高桂

廈門航空 客運營銷委員會數字營銷部電商策劃處經理 高桂 (確認)

馬波

深圳航空 市場銷售部總經理 馬波 (確認)

趙楠

中航信移動科技有限公司 行業發展總監 趙楠 (確認)

高崧

Omio 亞太區負責人 高崧 (確認)

主持嘉賓:

郭浩然

埃森哲 航旅業客戶總監 郭浩然 (確認)

15:30 - 16:00

茶歇交流&展區演講

展區中心演講

15:35 - 15:50

展區演講

人才流動趨勢下的旅游業引才新思路

分享嘉賓:

吳俊江

旅連連 高級策劃顧問 吳俊江 (確認)

16:00 - 16:20

主題演講

以數據助力航旅企業打造私域運營增長閉環

演講嘉賓:

楊辰韻

創略科技 聯合創始人及總裁 楊辰韻 (確認)

16:20 - 17:05

圓桌座談

疫情后的航司產品創新

疫情催生了“隨心飛”等創新產品的落地。而在疫情后,旅客預訂行為的變化也給航司的產品運營和營銷帶來了持續的挑戰,如用戶預訂窗口縮短和尋求更多的旅游靈活性,航司應如何進行持續的產品創新以應對用戶需求的變化?

座談嘉賓:

李毅

山東航空 營銷委員會總經理 李毅 (確認)

黃軼赟

美國航空公司 亞太區國際分銷策略經理 黃軼赟 (確認)

黃茂春

一起飛? 創始人兼首席執行官 黃茂春 (確認)

姜元斐

差旅壹號 董事兼高級副總裁 姜元斐 (確認)

主持嘉賓:

高思偉

BCD Travel 大中華區董事總經理 高思偉 (確認)

09:00 - 09:20

主題演講

中國度假目的地迭代,拐點已至

2019年中國人均GDP突破一萬美元,休閑度假進入發展快車道。突如其來的疫情重創旅游之后,在跨境未恢復之前,國內休閑度假進入了旺丁難旺財的困局。不同層次的度假目的地在規劃和配套上創新困難,與用戶日益增長的個性化需求難以匹配。下一代目的地產品的迭代方向到底在哪里?

演講嘉賓:

錢建農

復星旅游文化集團 董事長兼CEO 錢建農 (確認)

09:20 - 09:40

主題演講

面朝新常態

演講嘉賓:

劉燕翔

美團 美團門票度假事業部總經理 劉燕翔 (確認)

09:40 - 10:25

圓桌座談

目的地如何利用視頻“破圈”營銷

相較于以圖文為載體的營銷,以視頻為載體的營銷更為直觀、更真實。在旅游業中,抖音短視頻、Vlog、帶貨直播等,是目前行業中主流的視頻營銷應用場景。另一方面,我們也看到了抖音、微信視頻號加碼視頻在旅游營銷中的應用,打造種草拔草閉環。未來,以視頻為載體的營銷還有哪些新玩法?目的地如何利用視頻營銷占領新一代消費者的心智?

座談嘉賓:

官茜

三亞市旅游推廣局 副局長 官茜 (確認)

孫天旭

攜程集團 副總裁 孫天旭 (確認)

Charlene Ree

EternityX力恒 創辦人兼CEO Charlene Ree (確認)

主持嘉賓:

曹志剛

龍途國際 CEO兼聯合創始人 曹志剛 (確認)

10:25 - 11:10

茶歇交流&展區演講

展區中心演講

10:30 - 10:45

展區演講

酒店住中服務數字化變革新思考

演講嘉賓:

楊子

云跡科技 戰略合作副總裁 楊子 (確認)

10:45 - 11:00

展區演講

技術賦能服務,人工智能助力酒店數字化轉型

演講嘉賓:

閆菲菲

科大訊飛 副總經理 閆菲菲 (確認)

11:10 - 11:30

主題演講

馭勢破局——數字化賦能文旅企業新發展

疫情常態化防控、雙循環時代背景、行業高質量發展需求下,數據化成為文旅企業革新的新動能。因主題公園的管理模式、經營業態、經營過程復雜多樣,如何進行主題公園數字化轉型,已然成為產業升級迭代新的挑戰與機會。通過數字科技+文化+旅游的疊加賦能,延展主題公園的時間價值及空間價值,強化文旅企業多層次優勢,推進產業高質量發展……

演講嘉賓:

張建斌

海昌海洋公園控股有限公司 執行總裁 張建斌 (確認)

11:30 - 12:15

圓桌座談

目的地如何打造留得住人的沉浸式體驗?

新一代用戶對目的地玩樂的體驗,已不僅是走馬觀花、到此一游。相比之下,故事、體驗、互動兼具的沉浸式體驗更深得新一代用戶的青睞。隨著用戶對目的地體驗的需求的逐漸升級,劇本殺、密室逃脫、實景演藝、光感體驗、沉浸式博物館等新的目的地產品層出不窮。對目的地而言,沉浸式體驗也許是吸引新一代游客、留住新一代游客的良方。那么,在前期項目策劃時,目的地應如何如何平衡不同群體的用戶對目的地的個性化需求,選擇沉浸式體驗的業態呢?在項目落地后,目的地又如何“與時俱進”,對沉浸式體驗持續迭代更新?如何提升二消轉化?

座談嘉賓:

曹正

三特索道 副總裁兼董事會秘書 曹正 (確認)

周簫

北京萬娛引力文化傳媒有限公司 萬娛引力創始人&南京喜事總導演 周簫 (確認)

王冬

上海teamLab無界美術館 總經理 王冬 (確認)

易艷

百達屋集團 副總裁 易艷 (確認)

主持嘉賓:

熊曉杰

時代文旅營銷戰略機構 董事長兼首席顧問 熊曉杰 (確認)

12:35 - 14:00

午餐

14:00 - 14:20

主題演講

新文旅,新跨界,新物種

2021年4月2日,深圳文和友開業超4萬人拿號話題沖上微博熱搜。超級文和友,早已不僅是一家吃小龍蝦的餐廳,而是城市必打卡景點。文旅的定義,一再被這些跨界的新項目刷新。未來,文旅可能不再是傳統的景區、主題樂園,而是更懂用戶需求、更創新的新業態新物種。

演講嘉賓:

熊曉杰

時代文旅營銷戰略機構 董事長兼首席顧問 熊曉杰 (確認)

14:20 - 15:05

圓桌座談

產業融合,景區如何打造“新居停風貌”

居停,原意為寄寓、寄居的處所。

隨著用戶對目的地玩樂體驗需求的升級,那些依賴單一資源如游樂產品、自然風景而存活下來的景區,活得越來越艱難。

如何突破單一產品模式? 景區一方面需要重新挖掘存量的產品價值,另一方面也需要與周邊的酒店、周邊的玩樂體驗融合,打造全新的可游、可玩、可住的“新居停風貌”。

座談嘉賓:

王樂

杭州樂園旅游區 總經理 王樂 (確認)

王芳

郡安里文旅 總裁兼首席體驗官 王芳 (確認)

黃穎毅

莫干山開元森泊度假樂園 總經理 黃穎毅 (確認)

李昌霞

海昌海洋公園 海昌文旅事業部聯席CEO 李昌霞 (確認)

主持嘉賓:

周鳴岐

景鑒智庫 創始人/總經理 周鳴岐 (確認)

15:05 - 15:25

主題演講

地下室考古盲盒引發的思考

十一期間,河南博物院在支付寶地下室推出線上考古,引發3億用戶參與互動。北京環球影城開園后推出360度全景VR打卡抽盲盒,上線即搶光。盲盒本身并不是萬能的,但趣味場景下的盲盒就可能成為網紅。新常態、新文創、新服務,景區行業正在以前所未有的速度,從傳統門票經濟向產業互聯網轉型升級。未來,萬物互聯,文旅玩家如何拿到入場券,提前布局?

演講嘉賓:

王小琦

螞蟻集團-支付寶 景區行業負責人 王小琦 (確認)

15:25 - 15:55

茶歇交流&展區演講

展區中心演講

15:35 - 15:50

展區演講

人才流動趨勢下的旅游業引才新思路

分享嘉賓:

吳俊江

旅連連 高級策劃顧問 吳俊江 (確認)

15:55 - 16:15

主題演講

中國沉浸式產業發展現狀及未來趨勢

演講嘉賓:

趙晨琳

上海文廣演藝(集團)有限公司 總裁特別助理/戰略發展部主任 趙晨琳 (確認)

16:15 - 16:35

主題演講

疫情影響下中國旅游業新趨勢,文旅項目開發該如何應對?

疫情后中國旅游業進入“內循環”,旅游市場需求和發展趨勢發生巨大改變,很多子行業和企業舉步維艱,同時又出現一些新的發展機遇。從數據探尋真相,通過多維度疫情前后數據對比,結合政策導向的研判,分析未來供給側變革和文旅迭代的趨勢。

演講嘉賓:

周鳴岐

景鑒智庫 創始人/總經理 周鳴岐 (確認)

16:35 - 17:00

對話

海外旅游局的自救

根據中國旅游研究院預測,入出境旅游市場有望在2021下半年有序啟動,全年恢復至疫前的3成左右,其中接待入境游客同比增長超五成,中國公民出境旅游人數可望同比增長達七成。然而,全球疫情的蔓延及全球政治格局為出境游的復蘇增添了許多不確定性。

對于海外旅游局而言,如何重新定位出境游營銷?如何抓住視頻的紅利,向國內游客有效傳遞海外目的地的品牌形象?如何利用新媒體渠道與國內游客實現持續互動,為出境旅游市場打下基礎?

座談嘉賓:

吳趙宏

芬蘭國際旅游局 大中華區總監 吳趙宏 (確認)

姚昉

新西蘭旅游局 大中華區旅業負責人 姚昉 (確認)

主持嘉賓:

曹志剛

龍途國際 CEO兼聯合創始人 曹志剛 (確認)

17:00 - 17:20

主題演講

微信支付助力景區全消費接觸點數字化升級

演講嘉賓:

李亞雅各

騰訊-微信支付 景區旅游行業負責人 李亞雅各 (確認)

17:20 - 18:05

圓桌座談

入境游困境:封關、鎖國,開啟后又是何種模樣

伴隨著疫苗的推廣,入境游的開啟指日可待,無論是入境游企業還是國內諸多的旅游局和目的地營銷機構,都在沉下心來“閉關”中。在這段時間里,旅游企業是如何生存下來的?蟄伏已久的企業為了迎接入境游的開啟潛心做了哪些準備?重啟后的入境游能否迎來新的爆發?

座談嘉賓:

李翠玲

上海春秋旅行社有限公司 副總經理 李翠玲 (確認)

張帆

陜西利行國際旅游公司 創始人 張帆 (確認)

竇俊杰

北京百禾旅游有限公司 合伙人 竇俊杰 (確認)

楊晉

溫德姆酒店集團 亞太區商務高級總監 楊晉 (確認)

主持嘉賓:

周曉光

桂林唐朝國際旅行社 董事長 周曉光 (確認)

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